Curso: Atendimento e Recepção

Código: C007

Objetivo:

Pessoas com a função de Atendimento e Recepção de clientes em geral, fornecedores, parceiros e demais partes interessadas e/ou pessoas que desejam ingressar na área para conquistarem melhores oportunidades de mercado.

Conteúdo Programático:

- A importância do Atendimento e Recepção;
- Comportamento diferenciado - atributos;
- O que saber, como fazer, quando fazer;
- Princípios – Tipos de Clientes;
- Cadastro físico/eletrônico – documentação - rastreabilidade;
- Comunicação de Ocorrências – Planos de Ação;
- Ética e Responsabilidade Social.

Obs.: Estão previstos testes e atividades práticas para fixação de técnicas aprendidas.

Resultado: Profissionais seguros de como atender diferentes tipos de clientes, realizar registros e/ou

recepcionar documentação em geral, bem como considerar os princípios éticos e de responsabilidade social.

Próximo Curso: Fazer contato pelo nosso telefone 11 2914-4710

Horário: das 9h às 17h

Local: ADS Qualidade - Rua Almirante Lobo, 887 – Ipiranga – S.Paulo (SP)

Carga Horária: 08 horas

Investimento

Utilize o botão do PagSeguro.

Você poderá escolher a forma de pagamento (à vista ou em parcelas).

Incluso: Coffe-break, certificado e material didático.

Diferenciais:

Conteúdo inovador que possibilitará uma visão abrangente do setor de atendimento e recepção de clientes, fornecedores e demais partes interessadas.

Profissional especialista destacado com experiência e vivência comprovada em mercado (pequena, média e grande porte), e, em empresas nacionais e multinacionais.

Serviço de suporte ao aluno ADS até 30 dias após a realização de nossos cursos para tirada de dúvidas na hora de implementar o aprendizado.

Informações Adicionais:

INSCRIÇÕES ATÉ 05 DIAS ÚTEIS DO INÍCIO DO CURSO.

Saiba mais como contratar este Curso Livre Presencial no formato "In Company" (em sua empresa, cidade e/ou Região).